Política de Privacidad del sitio web
1. Ámbito de aplicación
La presente política de privacidad cubre todas las operaciones de tratamiento de datos personales realizadas a través del sitio web y de los servicios ofrecidos a clientes ubicados en España.
Esta política describe las categorías de datos recopilados, los fines del tratamiento y los derechos de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en España.
Se consideran datos personales todas las informaciones que permitan identificar directa o indirectamente a un usuario conforme al Artículo 4 del RGPD.
2. Recopilación de información y utilización de cookies
Los datos personales pueden recopilarse en las siguientes situaciones:
- Durante la creación de una cuenta o la realización de un pedido.
- Durante la suscripción a comunicaciones informativas tras la obtención del consentimiento.
- Durante el contacto realizado mediante formularios en línea o correo electrónico.
- Durante la navegación en el sitio web mediante cookies y herramientas técnicas de análisis.
Las cookies se utilizan para:
- Garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio web.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar el tráfico y el rendimiento de las páginas.
- Ajustar determinados contenidos según las preferencias de navegación.
De acuerdo con las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), el usuario recibe información sobre la utilización de cookies durante la primera visita y puede gestionar sus preferencias en cualquier momento.
3. Utilización y compartición de datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Procesar y realizar el seguimiento de los pedidos.
- Gestionar el servicio de atención al cliente y la asistencia posterior a la venta.
- Enviar comunicaciones informativas después de la obtención del consentimiento.
- Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.
Los datos personales no se venden ni se transfieren a terceros.
Los datos únicamente podrán transmitirse:
- A proveedores autorizados necesarios para el funcionamiento del sitio web.
- A autoridades administrativas o judiciales cuando la legislación española así lo requiera.
4. Conservación de datos y consentimiento de cookies
Los datos personales se conservan durante un período proporcional a los fines del tratamiento conforme al Artículo 5 del RGPD.
Los períodos de conservación incluyen especialmente:
- Datos de pedidos: hasta 5 años después de la última transacción.
- Datos administrativos y contables: según las obligaciones establecidas por el Código de Comercio español y la normativa tributaria española.
- Datos utilizados para comunicaciones informativas: hasta la retirada del consentimiento del usuario.
Las cookies se conservan únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para sus finalidades.
El usuario puede retirar el consentimiento para la utilización de cookies en cualquier momento mediante la configuración del navegador o las herramientas de gestión de preferencias disponibles en el sitio web.
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con los Artículos 12 a 23 del RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a los datos personales.
- Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión de datos cuando su conservación ya no resulte necesaria.
- Derecho de limitación del tratamiento en las situaciones previstas por el RGPD.
- Derecho de oposición al tratamiento de datos personales.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
El ejercicio de estos derechos puede realizarse contactando con nuestra tienda mediante los datos indicados al final de esta política.
6. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en las bases jurídicas establecidas en el Artículo 6 del RGPD:
- La ejecución de obligaciones contractuales.
- El consentimiento explícito del usuario cuando resulte necesario.
- El interés legítimo de nuestra tienda.
Cada operación de tratamiento de datos se realiza conforme al RGPD y a la legislación española sobre protección de datos personales.
7. Contacto e información
E-Mail: orderstatus@zitaostudio.com
Teléfono: +81 (704) 200 71 31
Dirección: HIGASHI KANNON-CHŌ 4-25-901, NISHI-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 733-0032, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:40–16:40 (excepto festivos)
Zona de entrega: España