Política de pago

1. Introducción general

La presente política de pago se aplica a todas las transacciones realizadas a través del sitio web por clientes ubicados en España.

Nuestra tienda aplica medidas destinadas a garantizar pagos seguros, transparentes y conformes a la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (DSP2), a la normativa española sobre servicios financieros y a las exigencias europeas de seguridad para transacciones electrónicas.

Cada transacción se procesa de forma confidencial y protegida mediante tecnologías avanzadas de seguridad y autenticación.

2. Métodos de pago aceptados

El sitio web acepta las principales tarjetas de pago internacionales:

• American Express
• Discover
• Diners Club
• Mastercard
• VISA

No se aplican costes adicionales al cliente durante el pago conforme a la normativa española sobre servicios de pago electrónicos.

3. Seguridad de las transacciones

Las transacciones realizadas a través del sitio web están protegidas mediante protocolos avanzados de seguridad que garantizan la confidencialidad de la información transmitida.

Los datos de pago no se almacenan en los sistemas de nuestra tienda.

Los pagos son procesados exclusivamente por proveedores autorizados que cumplen estándares de seguridad reconocidos, incluidas las normas PCI DSS utilizadas para pagos electrónicos.

4. Validación y autorización

Durante el proceso de pago, se realiza una verificación automática con la entidad emisora de la tarjeta bancaria.

Después de la autorización, el pedido queda confirmado y el importe correspondiente puede permanecer reservado hasta la preparación del envío.

En caso de rechazo de autorización, el pedido no podrá validarse.

Nuestra tienda podrá suspender o cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude, utilización no autorizada de un método de pago o información manifiestamente incorrecta.

5. Moneda e impuestos

Todas las transacciones se realizan en euros.

Los importes mostrados incluyen los impuestos establecidos en España para el comercio electrónico.

No se aplicarán costes adicionales durante el pago ni en el momento de la entrega.

6. Dificultades de pago

En caso de rechazo o error durante la transacción, se recomienda al cliente:

• Verificar la información de pago introducida.
• Confirmar la disponibilidad de fondos.
• Contactar con la entidad bancaria para obtener más información.

Si la situación continúa, el cliente podrá contactar con nuestra tienda para recibir asistencia.

7. Contacto y asistencia

E-Mail: orderstatus@zitaostudio.com

Teléfono: +81 (704) 200 71 31

Dirección: HIGASHI KANNON-CHŌ 4-25-901, NISHI-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 733-0032, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:40–16:40 (excepto festivos)

Zona de entrega: España